FAQs

Apakah MacBear ID memiliki toko offline ?

  • Tidak. Produk MacBear ID hanya dapat diperoleh melalui online shopping.

Berapa biaya ongkos kirim yang harus ditanggung pembeli ?

  • Biaya ongkos kirim disesuaikan dengan berat dan tujuan pengiriman. Untuk informasi lebih lanjut, dapat mengakses website http://www.jet.co.id. Kami menggunakan J&T Express sebagai jasa ekspedisi.

Berapa lama waktu dari pemesanan hingga produk sampai tujuan ?

  • Estimasi pengemasan hingga pengiriman adalah 3 sampai 5 hari (hari kerja) setelah pemesan melakukan pembayaran.

Apakah MacBear ID menerima reseller ?

  • Silahkan kirim data diri ( Nama, Alamat, Nomor Telepon ) ke e-mail marketing.mbkids@gmail.com. Kami akan menghubungi anda jika sudah siap menerima reseller.

Dapatkah menukar atau mengembalikan produk yang sudah dibeli ?

  • Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali dengan syarat :
  1. Produk yang diterima tidak sesuai dengan foto produk pada online store
  2. Produk tanpa hangtag
  3. Produk cacat ( bolong, robek, noda )
  4. Produk salah ( tidak sesuai dengan pemesanan / invoice )
  • Untuk konfirmasi pesanan yang tidak sesuai, dapat menghubungi Customer Service MacBear ID melalui chat WhatsApp : 081294027752